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企业网站是企业利用互联网与用户沟通的主要渠道

发布于:2020-01-06 10:19来源:未知 作者:mobanyes 点击:
企业网站是企业利用互联网与用户沟通的主要渠道,用户对于企业的第一印象绝大部分取决于企业的网站。一个好的网站能帮企业做到好的的宣传,好的营销手段是提升企业的一个新的台阶
 
企业网站的作用相当于企业在报纸上或电视上为企业以及企业产品做的一则宣传广告,新媒体的宣传作用在于企业可以把任何客户以及潜在客户想要知道的内容放入自己的网站。例如:企业简介、企业新闻、企业规模、企业产品介绍、生产设施、产品外观、产品功能以及产品使用方法等等,都可以展示在企业网站上,展现在客户面前。互联网真正的作用在于其内容的丰富性,对企业来说拥有自己的网站就等于拥有网络沟通能力,基本与客户形成了面对面的交易模式。企业网站的最基本的功能就是能够全面、详细地展示企业及企业的产品。此外,相对商户来说,建立企业网站比其它广告营销方式的成本要低得多
 
每当用户想要了解某企业的产品、服务以及新闻等等信息的时候,用户就会习惯性的进入该企业的网站了解他们所需要的信息。因为大多数企业都已经把公司的所有产品、服务信息发布于网上,并且会定期在网上发布有关企业的新闻等信息。企业有了网站后便可以利用网络与客户进行沟通,促进交易。另外企业网站也可以与潜在客户建立联系,这是企业网站最重要的功能之一,也是企业重视网站建设的根本原因。现在,世界各国的经销商主要都是利用互联网来寻找新的产品和新的供求,因为这样做不仅成本低、转化的效率也是最高的。原则上来解释全世界任何能使用互联网的人,只要知道了企业的网站,就能看到该企业的产品与服务
 
互联网的作用是不可低估的,在企业宣传、营销活动中,企业网站是必不可少的一种营销手段,既能体现现代企业形象的标志,又是企业管理的实用工具。
 
(1)、明确自己建立网站的目的
 
根据自己的产品、销售渠道和销售对像等情况,明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型,面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的,即使是面向个体消费者的网站,也并非所有都需要销售商品,而且并不是所有产品都适合在网上销售。比如,面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用,而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率,另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品,网站只是它们树立形象,提供顾客服务的一个工具,是它们整体营销战略的一部分。
 
(2)、了解你的目标市场
 
你的客户是企业还是个体消费者,他们来自何处?他们信息化程度如何,经常上网吗?他们主要使用哪些语言?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?主要使用哪种浏览器?当然,最初建网站时不可能了解这么细致,网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。比如,企业的顾客群体如果是喜欢新技术、受教育程度较高或经常使用Internet的,则电子商务成功的可能性就很高。此外,目前Internet用户中男多女少也是考虑因素,「Dell电脑」网上销售成功的原因,首先在于其市场定位的正确。
 
(3)、明确自己的竞争优势
 
你的网上、网下竞争对手是谁?(网上竞争对手可以通过搜索引擎查找),与他们相比,你在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?
 
(4)、你如何为客户提供信息?
 
你的网站信息来源在哪里?信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自行更新、发布?集中发布可能安全性好,便于管理,但信息更新速度可能较慢,有时还可能出现协调不力的问题。比如,某产品已经售缺,但网站编辑却不知道,仍在网上销售该产品。北京几家大百货公司的网站就经常出现消费者付了款却取不到货的事情。
 
(5)、规划好收款与配送事宜
 
如果你是一个销售型网站,顾客购买你商品的频率如何?你是否能接受货到付款或在线支付(如果购买频率高,最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、时间如何考虑?
 
(6)、评估你的获利能力
 
你的网站是单独的业务,还是传统业务的一部分?你希望从哪些方面获得利润?你的获利能力如何?
 
如果你在建设网站之前,循着我们的提示将上述各个环节思考清楚,并找出相对准确的答案,你就有了一个非常好的开端,剩下的主要是一些技术性的问题了。
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